Une stratégie RSE à votre image

Comment vous assurer que la stratégie en responsabilité sociétale est celle qui convient à votre structure ? Pour avoir la certitude que la stratégie définie est la bonne, je vous recommande de passer par plusieurs étapes.

Etape 1 : vous assurer de la base

En responsabilité sociétale, la RSE, certaines structures montent les murs avant d’avoir construit les fondations de leur démarche.

Ici, les murs sont les actions concrètes et le plan d’action et les fondations sont la raison d’être, les valeurs et la mission de l’entreprise. Sans devenir une entreprise à mission, le travail sur votre raison d’être et les valeurs de votre structure vous donne un but commun. C’est un socle nécessaire avant tout travail sur une démarche approfondie.

Etape 2 : reprendre les 7 principes de la RSE

Dans la norme ISO 26000, référentiel international de la responsabilité sociétale, sont présentés 7 principes. Ce sont des valeurs, là encore une fondation à votre démarche.

L’un de ces principes est le respect du principe de légalité. Toute structure doit respecter la loi et les règlementations qui la concerne. C’est quand elle est au-delà de ce que demande la loi qu’une structure rentre dans une démarche RSE. Respecter la loi est un des principes.

Un autre principe parfois éludé dans les démarches est celui du respect des droits humains dans toute la chaîne de valeur. Ainsi, vous vous assurer de son respect dans toutes les entités avec lesquels vous travaillez :

• Entités qui vous fournissent des biens,
• Entités qui vous fournissent des services,
• Entreprises sous-traitantes,
• Entreprises sous-traitantes de vos sous-traitants,
• Et ainsi jusqu’à l’entité qui va réaliser le travail que vous sous-traitez, sur laquelle vous avez souvent un manque d’information flagrant.

Le lien avec vos parties prenantes, leur cartographie et connaissance est également un de ces principes. C’est parce que vous savez ce qu’elles attendent de vous que vous assurez une communication adaptée.

Etape 3 : réaliser un diagnostic

Se lancer dans une démarche RSE, c’est bien. Savoir où vous en êtes déjà, c’est mieux. La RSE est du bon sens, avec des expertises complémentaires. Le bon sens, vous en avez, c’est pourquoi de nombreuses actions d’ores et déjà menées dans votre structure sont valorisables.

Basé sur l’interrogation de vos parties prenantes, ce diagnostic RSE vous donne un état des lieux à un instant T de l’avancée de votre démarche. Votre charte éthique, vos procédures qualité sont des éléments qui rentrent sous la coupole de la RSE.

A partir de ce diagnostic et des entretiens réalisés avec vos parties prenantes, se dessinent également des pistes d’action. Vous les recoupez avec vos sujets du moment et voilà qu’apparaissent vos enjeux prioritaires.

Etape 4 : prioriser les enjeux

Etape suivant, non des moindres : savoir ce que vous allez faire en premier. Là, une pièce pour tirer à pile ou face est une option. L’autre, c’est de réaliser une matrice de matérialité, soit une matrice de pertinence des enjeux pour vous. En croisant ce qui est important pour vous et ce qui l’est pour vos parties prenantes, vous aurez vos thématiques les plus importantes.

De là, vous avez les sujets à traiter en premier, et vous pouvez garder ceux qui sont plus bas sur votre matrice pour la suite de votre démarche.

Etape 5 : consolider le tout

Avoir plein d’enjeux, c’est complexe à suivre. C’est là que la stratégie réelle rentre en ligne de compte. Elle sera forcément liée à la stratégie de votre structure, l’une allant de pair avec l’autre.

Pour chaque enjeu, un indicateur avec son objectif chiffré et temporel. C’est mieux que les objectifs temporels de tous les indicateurs soient identiques. Cela donne une cohérence. Très souvent, vous avez déjà des indicateurs qui sont réutilisables dans le cadre de la RSE.

Vous écrivez ensuite tout ça dans un document, de ceux qui vont être utiles et être votre trame. Parlez-en à vos parties prenantes, qui ont été impliquées dans le processus de réflexion. Elles seront ravies de savoir que leurs partages vous ont été utiles.

Etape 6 : et maintenant, y’a plus qu’à

Des actions concrètes, l’implication de toute votre structure, de vos équipes : c’est là la clé du succès de votre démarche.

Vous souhaitez définir cette stratégie RSE qui vous ressemble ? Parlons-en !